常见问题
无人机回收估价与上门服务问答
以下13组问答集中说明炸机、维修、进水、账号、电池、云台、参考估价、上门排期和付款交付边界。
直接回答
正常使用、炸机、维修、进水或附件不齐的无人机都可以先提交评估。提供型号、机况和照片后，客服会先说明参考估价和上门安排。
Q1炸机的无人机还能回收吗？
A：可以先提交评估。说明碰撞位置、能否开机、云台与镜头状态、是否维修以及当前报错，客服会先根据已知信息进行判断。
Q2维修过的无人机还能回收吗？
A：可以。维修部位、配件来源、复原情况和使用稳定性会影响评估，提交时把维修记录说明清楚即可。
Q3进水或受潮的无人机还能评估吗？
A：可以先提交。建议说明进水位置、是否通电、维修情况，并提供机身和异常位置照片。
Q4线上可以先估价吗？
A：可以。提供准确型号、机况、照片和配件信息后，客服会先给出参考估价；上门检测时再结合实物状态核对。
Q5只有机身，没有遥控器或电池可以回收吗？
A：可以先提交型号和缺失情况。机型、功能状态和缺少的配件不同，评估结果也会不同。
Q6大疆账号没有解绑会影响交易吗？
A：可能会影响设备交接。能够解除的账号绑定和设备关联，建议在双方确认成交后、设备交付前处理。
Q7电池循环次数少，状态就一定好吗？
A：不一定。循环次数只是参考，还要看鼓包、压差、长期存放方式和实际续航表现。
Q8云台可以自检，为什么仍可能存在问题？
A：云台能够自检不代表影像系统完全正常，还需要检查抖动、水平、转动范围、镜头和录像表现。
Q9全国各地都可以预约上门吗？
A：全国各地均可先预约。客服会结合用户所在城市、区域和当日排期确认具体上门安排。
Q10提交信息后多久可以安排上门？
A：客服确认设备信息和参考估价后，会结合所在区域和当天路线尽快确认时间，具体以沟通结果为准。
Q11付款和设备交付的顺序是什么？
A：现场检测后双方确认成交价格，完成付款并确认到账，再办理设备交付。
Q12申请参考估价需要提供哪些照片？
A：建议提供机身正反面、云台镜头、机臂和碰撞位置、遥控器、电池及主要附件照片，并补充开机报错或维修情况。
Q13哪些无人机机型可以提交评估？
A：大疆 Mini、Air、Mavic、Avata 等常见系列，以及其他品牌和可核验型号均可先提交。